Skip to main content

Zaštita privatnosti

Verzija 1.0, na snazi od 24. rujna 2026.

U Krainc auto d.o.o., koji posluje pod robnom markom Omoda | Jaecoo Krainc Auto Rijeka, prepoznajemo važnost privatnosti osobnih podataka i primjenjujemo visoke standarde za njihovu zaštitu.

Opća uredba o zaštiti podataka (EU) 2016/679 određuje kako se vaši podaci prikupljaju i čuvaju te vam omogućuje uvid, ispravak, brisanje i druga prava. Molimo da ovu obavijest pažljivo pročitate prije nego što date osobne podatke.

Ova obavijest opisuje vrstu osobnih podataka koje prikupljamo, pravila njihove uporabe i pohrane, dijeljenje u ograničenim okolnostima te kako ostvariti svoja prava.

Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je Krainc auto d.o.o., Kačjak 2, 51000 Rijeka, Hrvatska, OIB 56357939924.

Kontakt: omodajaecoo@krainc-auto.hr, telefon 051 260 386 / 051 269 535.

Službenik za zaštitu podataka: szp@ford-krainc.com.

Definicije

U skladu s Uredbom (EU) 2016/679, u ovoj obavijesti pojedini izrazi imaju sljedeće značenje:

Osobni podaci — svi podaci koji se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi.

Ispitanik — fizička osoba koja se može identificirati izravno ili neizravno, osobito uz pomoć identifikatora kao što su ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji ili mrežni identifikator.

Obrada — svaki postupak koji se obavlja na osobnim podacima, kao što su prikupljanje, pohrana, uporaba, otkrivanje, brisanje ili uništavanje.

Voditelj obrade — pravna osoba koja određuje svrhe i sredstva obrade osobnih podataka.

Privola — dobrovoljno, posebno, informirano i nedvosmisleno izražavanje želja kojim ispitanik daje pristanak za obradu.

Opseg primjene

Ova pravila odnose se na kupce, klijente servisa, posjetitelje poslovnice i osobe koje se raspituju o vozilima i uslugama Omoda | Jaecoo Krainc Auto Rijeka. Primjenjuju se i na korisnike ove web-stranice, uključujući obrasce za kontakt i probnu vožnju.

Osobne podatke djeteta mlađeg od 16 godina obrađujemo isključivo u svrhu ispunjavanja zakonskih obveza.

Krainc auto d.o.o. može angažirati izvršitelje obrade za specifične aktivnosti u svoje ime. Izvršiteljima je dopušteno obrađivati osobne podatke isključivo u svrhe navedene u ovoj obavijesti.

Pravila se odnose na sve zapise, bez obzira na način prikupljanja:

Koje podatke prikupljamo i u koju svrhu

Prodaja vozila

Od vas možemo prikupiti ime i prezime, prebivalište, OIB, broj šasije, registarske oznake, broj telefona, adresu e-pošte i financijske podatke potrebne za uplatu.

Te podatke koristimo kako bismo izradili ponudu i/ili račun, sklopili ugovor o kupoprodaji, prijavili prodaju novih vozila nadležnim tijelima te s vama komunicirali u vezi s kupnjom. Pravna osnova je izvršenje ugovora i ispunjenje zakonskih obveza.

Servis i poslijeprodaja

Uz identifikacijske podatke i podatke o vozilu, možemo koristiti broj telefona i e-poštu kako bismo slali obavijesti o akcijama servisa, redovnom servisu, izvršenju usluge te o povlačenju vozila ili greškama koje se mogu otkloniti u servisu. Pravna osnova je izvršenje ugovora, zakonske obveze te, za servisne obavijesti, legitimni interes ili privola, ovisno o vrsti obavijesti.

Web-stranica, kontakt i probna vožnja

Kada ispunite obrazac za kontakt, obrađujemo ime i prezime, e-poštu, telefon (ako ga navedete) i sadržaj poruke, kako bismo odgovorili na upit. Pravna osnova je poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora, odnosno naš legitimni interes za komunikaciju s potencijalnim kupcima.

Kada zatražite probnu vožnju, obrađujemo podatke potrebne za dogovor termina i identifikaciju vozača (ime, kontakt, željeni model i termin). Pravna osnova je poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.

Prilikom posjeta web-stranici mogu se obrađivati tehnički podaci (npr. IP adresa, vrsta preglednika) u mjeri potrebnoj za sigurnost i rad stranice. Pojedinosti o kolačićima nalaze se u Politici kolačića.

Novosti i marketinška komunikacija

Ako se izričito prijavite za primanje novosti ili ponuda, obrađujemo vaše kontaktne podatke u tu svrhu na temelju privole. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Gdje se podaci pohranjuju

Vaši podaci, u fizičkom i elektroničkom obliku, pohranjuju se na adresi Kačjak 2, 51000 Rijeka, na lokalnim poslužiteljima te, za web-stranicu, kod pružatelja hostinga i održavanja (Intraweb). Za podatke postoji sigurnosna kopija na tajnoj lokaciji.

Kome povjeravamo obradu podataka

Obrada se može povjeriti izvršiteljima koji nam pružaju hosting i održavanje web-stranice, e-poštu i informatičku podršku. Sa svakim izvršiteljem sklapa se ugovor o obradi podataka. Podaci se ne prodaju niti ustupaju trećima u marketinške svrhe.

Osobne podatke možemo dostaviti nadležnim tijelima kada to zahtijeva zakon (npr. prijava prodaje vozila, porezne i računovodstvene obveze).

Koliko dugo čuvamo podatke

Ugovore i račune čuvamo 11 godina, sukladno računovodstvenim i poreznim propisima. Upite s web-stranice i zahtjeve za probnu vožnju čuvamo dok je to potrebno za obradu zahtjeva, a ako dođe do kupnje ili servisa, u rokovima koji vrijede za tu poslovnu evidenciju. Tehničke zapise o posjetima čuvamo najduže 12 mjeseci, osim ako duže čuvanje nije potrebno zbog sigurnosti. Podatke za marketinšku komunikaciju čuvamo do povlačenja privole. Nakon isteka roka podaci se brišu ili anonimiziraju.

Kolačići

Ova web-stranica koristi kolačiće u mjeri opisanoj u Politici kolačića.

Vaša prava

Pravo na pristup — imate pravo dobiti potvrdu obrađuju li se podaci koji se na vas odnose te informacije o svrsi, kategorijama, primateljima i roku pohrane.

Pravo na ispravak i brisanje — možete zatražiti ispravak netočnih podataka ili brisanje, u granicama zakona.

Pravo na ograničenje obrade — možete zatražiti ograničenje obrade u slučajevima predviđenima Uredbom.

Pravo na prenosivost — možete zatražiti da podatke koje ste nam dali proslijedimo vama ili drugom voditelju, u strojno čitljivom obliku, kada je to primjenjivo.

Pravo na prigovor — možete prigovoriti obradi koja se temelji na legitimnom interesu. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku.

Zahtjeve šaljite na szp@ford-krainc.com. Službenik za zaštitu podataka obavijestit će vas o tijeku zahtjeva najkasnije u roku od 30 dana.

Ako smatrate da je povrijeđeno vaše pravo, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

Koga možete kontaktirati

Za pitanja o zaštiti osobnih podataka obratite se Službeniku za zaštitu podataka na szp@ford-krainc.com ili nas kontaktirajte putem stranice Kontakt.